卡倫地板的質保期分別為：家庭使用15年，公共場所輕度使用為8年，公共場所重度(如商場、酒店等)使用為5年，凡在質保期內正確使用(沒有人為或外力損壞) 的情況下，公司的各地營銷中心都會按公司售后服務規定進行維修。 

售前：
在售前協助測量，進行現場查看以確認具體安裝方案
免費上門提供相關產品咨詢服務
售點終端^、顧問式銷售
定期舉辦產品知識講座
免費提供家裝設計咨詢
免費設計地板拼貼組合

售中：
組織專業化的施工人員，精心安裝
免費送貨上門
專業的卡倫地板安裝隊免費上門安裝
專業的安裝設備和安裝技巧
專職人員負責安裝質量監督

售后：
通過《質量擔?？ā分贫扔善髽I直接擔?？蛻舻氖酆蠓召|量。
專門的售后服務部隨時恭候
產品終生服務制
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